SportsOther.comでは、お客様に満足していただける商品やサービスを提供するために、返品および返金に関する方針を以下の通り定めています。
1. 返品ポリシー
- 商品の返品は、商品受領後30日以内にご申請いただけます。
- 返品対象となるのは、未使用かつ元の状態で返品可能な商品に限られます。タグや付属品がすべて揃っていることが条件となります。
- 以下の場合、返品をお受けできません。
- 使用済みまたは損傷した商品
- 返品期限を過ぎた商品
- セール対象商品(特定の例外を除く)
2. 返品手続き
返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。
- info@sportsother.com まで返品の申請をお送りください。お名前、注文番号、返品理由を記載してください。
- 当社より返品の承認および返送先の情報をメールにてご連絡いたします。
- 返送の際の送料はお客様のご負担となります。返品の際は追跡可能な配送方法を選択してください。
3. 返金ポリシー
返品された商品が当社に到着し、状態を確認した後、返金手続きを行います。返金は、以下の条件に基づき処理されます。
- 返金は、元の支払い方法にて行います。処理が完了するまでに、通常5〜10営業日ほどかかります。
- 配送料および手数料は返金対象外となります。
4. 不良品や誤配送の場合
- 万が一、不良品や誤って配送された商品が届いた場合、商品受領後7日以内に info@sportsother.com までご連絡ください。
- 当社は、送料を負担し、交換または返金手続きを速やかに行います。
5. お問い合わせ
返品や返金に関するご質問がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
メールアドレス: info@sportsother.com